1 op de 100 koffers raakt zoek

Volgende week ga ik vliegen naar Boston. Dat doet me denken aan een probleem in de vlieglogistiek want er gaat nog wel eens wat mis met koffers. Als er een koffer kwijt raakt wordt er een heel proces opgestart dat er uiteindelijk voor zorgt dat de reiziger zijn koffer weer op de juiste bestemming ontvangt. In het hotel als het op heenreis is (en dat is uiteraard heel vervelend), of thuis als je op de retourvlucht was.

De koffer maakt vaak een extra vlucht en wordt dan met een koerier vanaf bijvoorbeeld Schiphol naar het goede adres gebracht. En dat is heel kostbaar.

Ik weet dat er heel hard gewerkt wordt om deze logistiek onder de knie te krijgen. Maar is blijkbaar erg lastig.